Sıkça Sorulan Sorular

SORULAR VE CEVAPLAR

Merak Edilenler

En çok merak edilen soru ve cevapları siziler için yanıtlıyoruz.

DoktorDrone teknik servisi, başta DJI olmak üzere Parrot, Autel, Hubsan ve benzeri popüler drone markalarına bakım ve onarım hizmeti sunmaktadır. DJI ürünleri için orijinal parça ve yazılım güncellemeleri ile yetkili teknik servis desteği verilir.

Arızalı cihazınızı teknik servis merkezimize elden teslim edebilir ya da anlaşmalı kargo firmaları üzerinden bize gönderebilirsiniz. Gönderim öncesinde cihaz bilgilerini ve arıza detaylarını içeren kısa bir açıklama eklemeniz işlem sürecini hızlandırır.

  • Periyodik bakım ve temizlik

  • Gimbal, motor, pervane değişimi

  • Kamera ve sensör kalibrasyonu

  • Batarya ve bağlantı sorunları

  • Yazılım güncelleme ve reset işlemleri

  • Suya düşen drone kurtarma ve kurtarma sonrası temizlik

  • Drone sinyal-alıcı (RC) sorunları giderme

Arızanın türüne bağlı olarak servis süresi 1 ila 5 iş günü arasında değişmektedir. Yedek parça temin süresi veya özel onarım gerektiren durumlarda bu süre uzayabilir. Her cihaz için ön kontrol sonrası tahmini teslim tarihi paylaşılır.

Eğer drone’unuzun garantisi varsa ve servis DJI onaylı ise garanti devam eder. Ancak kullanıcı hatası kaynaklı sorunlarda (düşme, sıvı teması, yetkisiz müdahale vb.) garanti geçerli olmayabilir. Bu durumda onarım ücretlidir ve kullanıcıya detaylı bilgilendirme yapılır.

Servis ücretleri arızanın türüne ve değişen parçalara göre belirlenir. Ücretsiz ön kontrol sonrası kullanıcıya detaylı bir teklif formu sunulur. Onay alınmadan hiçbir işlem yapılmaz. Parça değişimlerinde yalnızca orijinal ürünler kullanılır.

Whatsapp
Telefon